Договор-оферта на услуги правовой защиты (UMKO ODR)

Договор-оферта на оказание услуг правовой защиты (ODR). Акцепт — создание дела и подписание ПЭП в личном кабинете.

Настоящая Оферта регулирует оказание услуг сервиса «UMKO Правовая защита» (odr.um-ko.ru): консультации, досудебное урегулирование, представление интересов, коллективные требования, мониторинг оферт маркетплейсов и подписка «Правовой щит».

1. Стороны и предмет

1.1. Оператор — ООО «УМКО Экосистема» (ИНН 6452158121) — предоставляет технологическую платформу онлайн-разрешения споров (ODR) и организует оказание юридических услуг квалифицированными юристами-исполнителями.

1.2. Клиент — пользователь, обратившийся за услугой. Юрист-исполнитель — лицо, оказывающее юридическую помощь по делу.

1.3. Оператор не предрешает и не гарантирует исход дела. Оценка перспективы (скоринг) носит вероятностный и справочный характер.

2. Услуги и тарифы

2.1. Консультация — от 1000 ₽; правовой аудит — от 2000 ₽; досудебный спор — от 3000 ₽; спор на маркетплейсе — от 5000 ₽. Актуальные тарифы — в личном кабинете (управляются Оператором).

2.2. Модель «гонорар успеха» (success fee). Доступна при оценке перспективы выше 70% и сумме спора не ниже порога. Вознаграждение — 10–20% от фактически взысканной в пользу Клиента суммы, но не менее установленного минимума. success fee взимается только с Клиента и только при положительном результате (при отказе — фиксированная плата за работу).

2.3. Подписка «Правовой щит»: Базовый 990 ₽/мес, Про 2990 ₽/мес, Корпоративный 9900 ₽/мес — включает мониторинг оферт маркетплейсов, приоритетные консультации и скидки на споры согласно тарифу подписки.

2.4. Оплата услуг производится через сервис расчётов Оператора; при подписке — периодическое списание до отмены Клиентом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Клиент создаёт дело, прикладывает доказательства (в том числе видеозаписи — файл остаётся у Клиента, Оператор хранит только его хэш-сумму и ссылку) и выбирает модель оплаты. Каждое приложенное доказательство депонируется: фиксируется контрольная сумма SHA-256 и метка доверенного времени (TSP, RFC 3161) собственной технической службой Оператора — для доказательственной силы в суде. Такая метка не является квалифицированной отметкой времени аккредитованного удостоверяющего центра по Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

3.2. Оператор назначает юриста-исполнителя по специализации и загрузке. Юрист корректирует оценку и ведёт дело.

3.3. Досудебное урегулирование. Претензия направляется контрагенту через сервис (UMKO Почта); факт и время направления фиксируются ПЭП и являются надлежащим доказательством соблюдения досудебного порядка (ч.5 ст.4 АПК РФ).

3.4. Фасилитация (переговоры). По взаимному согласию сторон, выраженному ПЭП, спор может рассматриваться с участием фасилитатора — сотрудника ЦИК Финансового университета при Правительстве РФ. Фасилитатор не выносит обязательных решений; переговоры конфиденциальны (193-ФЗ). Мировое соглашение, подписанное ПЭП обеих сторон, имеет силу гражданско-правового договора (ст.421 ГК РФ).

4. Права, обязанности, ответственность

4.1. Клиент предоставляет достоверные сведения и документы; несёт ответственность за их подлинность.

4.2. Юридическую помощь оказывает юрист-исполнитель; Оператор отвечает за работоспособность платформы и организацию процесса, но не является стороной спора Клиента и не гарантирует его исход (п.1.3).

4.3. Ответственность Оператора ограничена размером полученного им вознаграждения по соответствующей услуге, если иное не установлено императивными нормами.

4.4. Персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ и Политике конфиденциальности. Материалы дела и переписка конфиденциальны.

5. ПЭП и юридическая сила

5.1. Действия в личном кабинете, подписанные простой электронной подписью (63-ФЗ ст.6), равнозначны собственноручной подписи. Журнал ПЭП (включая SHA-256) хранится не менее 7 лет.

6. Прочее

6.1. Оператор вправе изменять тарифы и условия с уведомлением в личном кабинете. Продолжение пользования означает согласие.

6.2. Во всём, что не урегулировано, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры — по месту нахождения Оператора при недостижении досудебного согласия.

ООО «УМКО Экосистема», ИНН 6452158121. Документ подготовлен по нормам ГК РФ, АПК РФ, 63-ФЗ, 152-ФЗ, 193-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей». Финальная редакция подлежит утверждению юристом ЦИК.