Правила ранжирования товаров на маркетплейсе UMKO

Раскрытие критериев ранжирования — во исполнение Федерального закона от 24.07.2023 № 289-ФЗ и законодательства о платформенной экономике

Настоящий документ раскрывает основные параметры, определяющие порядок выдачи (ранжирования) товарных предложений на маркетплейсе UMKO, включая влияние платного продвижения. Публикуется для Продавцов и Покупателей.

1. Что влияет на позицию товара в выдаче

Порядок показа предложений формируется автоматически на основании следующих параметров (в порядке значимости):

1. Наличие товара. Предложения с положительным остатком (в наличии) показываются выше; предложения без остатка понижаются или скрываются.
2. Цена предложения. При наличии нескольких предложений одного товара по умолчанию первым показывается предложение с наименьшей действительной ценой.
3. Оценка предложения (score). Складывается из качества карточки (заполненность, реальные фотографии), скорости обработки заказов, доли отмен и возвратов, актуальности данных.
4. Рейтинг надёжности Продавца (UMKO Score). Учитывает историю исполнения заказов, соблюдение сроков отгрузки, отсутствие нарушений и подтверждённых претензий.
5. Соответствие поисковому запросу (для результатов поиска) — текстовая релевантность наименования и характеристик запросу Покупателя.

2. Выбор порядка сортировки Покупателем

Покупатель самостоятельно управляет сортировкой выдачи: «по цене (возрастание/убывание)», «по популярности/оценке», «по новизне». Выбранная Покупателем сортировка имеет приоритет над сортировкой по умолчанию.

3. Платное продвижение (раскрытие по 289-ФЗ)

3.1. Продавцам доступна платная подписка UMKO Pro. Продавцы со статусом Pro получают приоритет в ранжировании — при прочих сопоставимых параметрах их предложения могут показываться выше. Это является формой платного продвижения.

3.2. Платный приоритет не отменяет факторы наличия, цены и надёжности: предложение без остатка или с существенно худшими условиями не поднимается выше только за счёт подписки.

3.3. Иные платные инструменты продвижения (участие в акциях, промо-размещение), если применяются, помечаются соответствующим образом и не искажают достоверность сведений о товаре.

4. Что НЕ влияет на ранжирование

На позицию в выдаче не влияют личность Покупателя способом, ущемляющим его права, а также произвольные, не раскрытые здесь параметры. Оператор не занижает добросовестных Продавцов вне зависимости от участия в платных сервисах, кроме прямо описанного в разделе 3 приоритета Pro.

5. Изменение правил

Об изменении существенных параметров ранжирования Оператор уведомляет Продавцов в порядке, установленном офертой и ст. 12 Федерального закона № 289-ФЗ. Актуальная редакция всегда доступна в этом разделе.

Документ подготовлен во исполнение 289-ФЗ и законодательства о платформенной экономике. Финальная редакция подлежит утверждению юристом ЦИК.