Оферта сервиса «UMKO Почта»

Договор-оферта сервиса «UMKO Почта» — почтовые ящики, корпоративная почта на домене клиента и облачное хранилище (pochta.um-ko.ru). Акцепт — подключение сервиса и/или оплата тарифа в личном кабинете. Черновик, финализируется юр-службой.

«UMKO Почта» — информационно-технологический сервис, предоставляющий Пользователю (организации или физическому лицу) электронные почтовые ящики в домене um-ko.ru или на собственном домене Пользователя, а также облачное хранилище для писем, вложений, файлов и экспортов. Пользователь самостоятельно определяет содержание переписки и загружаемых данных. Оператор — ООО «УМКО Экосистема» — обеспечивает работу почтовой инфраструктуры и хранение данных на территории РФ.

1. Предмет

1.1. Оператор предоставляет: (а) создание и обслуживание почтовых ящиков вида имя@um-ko.ru; (б) подключение корпоративной почты на домене Пользователя (имя@вашдомен.ru) через приём почты на серверах Оператора; (в) облачное хранилище (Selectel S3, РФ) для писем, вложений, файлов и экспортов из кабинета.

1.2. Сервис доступен как организациям, так и физическим лицам; объём ящиков и хранилища определяется выбранным тарифом.

2. Тарифы и оплата

2.1. Действующие тарифы (Free / Старт / Бизнес / Команда / Корп) публикуются в кабинете и на странице тарифов; тариф Free — бесплатен. Оплата платных тарифов — ежемесячная, списывается через подключённого платёжного оператора. Действующая цена — та, что показана в момент оплаты.

2.2. Юридически значимые письма (ПЭП) тарифицируются отдельно за отправку. Хранилище сверх лимита тарифа оплачивается по ставке за ГБ, раскрытой в кабинете.

3. Корпоративная почта на домене Пользователя

3.1. Для подключения Пользователь подтверждает владение доменом (TXT-запись) и настраивает DNS (MX, SPF, DKIM) по инструкции в кабинете. Оператор не отвечает за задержки, вызванные обновлением DNS или ошибками в настройках, внесённых Пользователем.

3.2. Пользователь гарантирует, что является законным владельцем/администратором домена.

4. Хранение данных и 152-ФЗ

4.1. Все данные (письма, вложения, файлы), а также автоматически сохраняемые документы экосистемы UMKO (заказы и события маркетплейса, электронные документы ЭДО, экспорты из кабинета — счета, КУДиР, акты, транспортные накладные, — и квитанции досудебных претензий модуля ODR) хранятся на инфраструктуре на территории РФ (Selectel), с шифрованием at-rest. Оператор является оператором персональных данных (№ 152-ФЗ) и обрабатывает ПДн согласно Политике конфиденциальности.

4.2. Юридически значимые письма и квитанции хранятся не менее 7 лет (в соответствии с требованиями к доказательствам). Пользователь может выгрузить свои данные в любой момент.

4.3. Интеграция с экосистемой: уведомления маркетплейса (заказы, возвраты, выплаты) доставляются в почтовый ящик Пользователя; входящие документы ЭДО и экспорты из кабинета автоматически помещаются в его облачное хранилище; квитанции юридически значимых претензий (ODR) сохраняются как документы длительного хранения. Сохранение выполняется в интересах Пользователя (единый доступ к его собственным документам) и не передаёт данные третьим лицам.

5. Допустимое использование (антиспам)

5.1. Запрещены: массовые несогласованные рассылки (спам), фишинг, вредоносные вложения, рассылка запрещённого законом контента. Оператор вправе применять ограничения скорости отправки, приостановить ящик при злоупотреблении и передавать данные о нарушениях в системы противодействия (в т.ч. по запросу уполномоченных органов).

5.2. За содержание писем и загруженных файлов отвечает Пользователь.

6. Доступность и ответственность

6.1. Оператор стремится к доступности сервиса не ниже 99,5%, но не гарантирует доставку писем внешним получателям (зависит от политик почтовых систем получателя) и не отвечает за убытки, вызванные недоставкой по вине третьих сторон.

6.2. При удалении ящика/аккаунта данные могут быть удалены по истечении установленного срока хранения; юридически значимые документы сохраняются в течение обязательного срока.

7. Прочее

7.1. Оператор вправе изменять оферту и тарифы, публикуя новую версию; существенные изменения — с уведомлением. Споры — по законодательству РФ.